为扎实推进“我为同学办实事”实践活动,聚焦同学们在宿舍生活中遇到的报修流程繁琐、问题反馈滞后、维修处理不及时等实际困扰,不断提升同学们的校园生活幸福感与归属感,4月14日,经济与管理学院于学生公寓开展“我为同学办实事”----“宿舍报修,快速通道”活动。
本次活动以全面摸排为前置基础,覆盖全院所有学生公寓楼栋及全体住校学生,采用分片包干、责任到人的网格化走访模式,确保不漏一间寝室、不漏一个问题。走访过程中逐间寝室面对面问询排查,精准摸排门窗合页卡顿、锁具失灵、床铺柜体松动开裂、水电故障、灯具损坏、空调热水器失灵、下水管道堵塞、卫生间五金配件老化等各类高频宿舍设施问题,耐心细致记录每一条报修信息,清晰标注宿舍楼栋、寝室号、故障详情、紧急程度及学生联系方式。活动同步对接学院后勤专项负责人、公寓辅导员、宿舍物业专员,建立专项对接机制,现场核验故障实景,按轻微、中度、重度划分隐患等级,还主动倾听同学们关于报修流程、响应效率的反馈意见。后续所有维修事项将实现全流程闭环办结,整理归档维修台账、开展满意度回访,并在公寓公示栏、班级群公示维修成果,常态化留存服务档案,用实打实的行动解决同学们的宿舍生活难题,兑现快速报修、高效办结的服务承诺。
通过此次活动,不仅高效解决了同学们宿舍生活中的各类设施难题,保障了安全舒适的住宿环境,更让大家真切感受到学院贴心细致的服务与关怀。未来,经管学子将以更昂扬的姿态投入学业与生活,在舒适无忧的校园环境中潜心笃行、精进本领,以更饱满的热情书写青春华章。

(初审:隋宁、徐博文 复审:满海龙 终审:王琳)